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Politica de Troca e Garantia

http://www.cro-rj.org.br/CDC.pdf.

É DE EXTREMA OBRIGAÇÃO QUE OS CLIENTES LEIA ESTA INFORMAÇÃO ATE O FINAL ANTES DE EFETUAR A COMPRA. 

Todas as encomendas são envias por empresa terceirizada dos correios do Brasil e durante o transporte pode acontecer de acabar tendo variação na peça. Peças recebidas com defeitos o prazo para reclamar é de ate 72 horas apos o dia da entrega. As politicas de garantia são as mesmas estabelecidas pela lei do consumidor. Segue abaixo o link da lei do consumidor para consulta. 

Encomendas que chegar pelos correios aos clientes que a caixa esteja aberta o cliente não deve receber a encomenda, pois se tiver algo faltando os correios não arca com o prejuízo pela a perda. Neste caso as encomendas que chegarem abertas ou com a caixa rasgada o cliente deve devolver a mercadoria ao correio e informar ao agente do correio no ato da entrega o motivo da devolução para que a caixa retorne para nos e os correios arquem com o prejuízo da perda. As encomendas que chegarem com caixa variada e o cliente receber caso esteja faltando peça nosso empresa não arcara com o reenvio de outra peça sem custo. Neste caso NÃO RECEBA JAMAIS ENCOMENDA VARIADA DOS CORREIOS. 

O prazo para troca de pedido errado pelo cliente ou que não queira mais é de 30 dias corridos apos o recebimento da peça, a empresa não faz a devolução do valor e sim uma troca por outro produto, desde que o produto não tenha sido usado e nem montado, e este gê em perfeito estado. A troca só é feita a partir do momento em que a peça chega ate nossa empresa apos a avaliação de nossos profissionais e o frete fica por conta do cliente. 

Peças enviadas erradas por engano de nossa empresa ou incompletas o cliente tem ate 72 horas apos o recebimento das encomendas para solicitar a troca ou a peça que falta e nossa empresa arcara com todos os fretes de vinda e ida e os fretes serão os mais rápidos. 
 Clique no link abaixo para acesso ao código de defesa do consumidor
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:vrqTqdOsNEYJ:www.cro-rj.org.br/CDC.pdf+&cd=1&hl=pt-PT&ct=clnk&gl=br